Datenschutzerklärung von Möbel Glanz AG
Bei Möbel Glanz AG, mit Sitz an der Bahnhofstrasse 14, 8001 Zürich, Schweiz, verpflichten wir uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Website und unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Dies betrifft unsere Angebote in den Bereichen kundenspezifische Möbelherstellung, Massenproduktion, Reparatur und Restaurierung, Möbelhandel, Innenraumplanung, Liefer- und Montageservices, Möbelgrosshandel und nachhaltige Möbellösungen.
1. Art der gesammelten Daten
Wir können verschiedene Arten von Informationen von und über Sie sammeln, einschliesslich:
- Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift (für Lieferungen oder Serviceanfragen).
- Transaktionsdaten: Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns kaufen, Zahlungsdaten (ohne vollständige Kreditkartendaten).
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website oder unsere Online-Dienste nutzen, einschliesslich IP-Adressen, Browsertyp, Besucherpfade und Zugriffszeiten.
- Kommunikationsdaten: Inhalt von Kommunikation mit uns über E-Mail, Telefon oder andere Kanäle.
- Spezifische Projektdaten: Für kundenspezifische Möbeldesigns oder Innenraumplanung können wir Skizzen, Grundrisse, Materialpräferenzen und andere spezifische Anforderungen sammeln.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke:
- Bereitstellung von Diensten: Zur Erfüllung Ihrer Serviceanfragen, der Bearbeitung von Bestellungen für kundenspezifische oder Massenproduktionsmöbel, der Durchführung von Reparaturen und Lieferungen sowie der Installation von Möbeln.
- Kundenbetreuung: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, der Bereitstellung von Support und der Verwaltung Ihrer Konten.
- Kommunikation: Um Ihnen relevante Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Angebote und Neuigkeiten zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
- Marketing und Personalisierung: Um unsere Angebote und Inhalte auf Ihre Interessen abzustimmen und Ihnen personalisierte Empfehlungen anzubieten (basierend auf Ihrer Zustimmung).
- Rechtliche Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und behördlicher Anforderungen.
- Verbesserung unserer Dienstleistungen: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste zur Verbesserung unseres Angebots, der Benutzererfahrung und der Effizienz unserer Prozesse.
3. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in den folgenden Fällen weiter:
- Dienstleister: An Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z.B. Zahlungsabwickler, Versanddienstleister für Möbel Lieferungen, IT-Dienstleister). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
- Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im guten Glauben, dass eine solche Massnahme notwendig ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechte zu schützen.
- Einwilligung: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre Daten für andere Zwecke weitergeben.
4. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen.
5. Ihre Rechte
Gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen, einschliesslich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), haben Sie das Recht auf:
- Auskunft: Zugang zu den über Sie gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten.
- Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
- Löschung: Die Löschung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen zu beantragen ("Recht auf Vergessenwerden").
- Einschränkung der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehende Adresse.
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden sowohl Sitzungs-Cookies (die nach dem Schliessen des Browsers gelöscht werden) als auch persistente Cookies (die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben), um Informationen über Ihre Präferenzen und frühere Aktivitäten zu speichern.
Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen jederzeit kontrollieren und ablehnen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Erklärung regelmässig auf Aktualisierungen.
8. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Möbel Glanz AG
Bahnhofstrasse 14
8001 Zürich
Schweiz